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お客様の声
ゆ様
バートルのなんで服は良いですよ。
決済をカードにすると、オーソリなのか分からないけど二重決済されます。購入時と発送時。購入時に引き落としされた分の金額はいつ戻るかは分かりません
バートルの商品をご注文いただきありがとうございます。
同じ商品を3月と7月にご注文いただいております。
3月にご注文いただいた商品はすでに発送済みですが、7月にご注文いただいた商品は予約商品のため、現在も発送前となっております。
7月ご注文分がご不要な場合は、発送前までであればキャンセルが可能ですので、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
まさゆか様
３月に予約してるのに未だに手元に届かない他の店では店頭に並べられているのに、これってどう言うことなのだろうか？夏が終わるまでに届かないなら最悪なんですけど！
この度は、ご予約商品のお届けまで長らくお待たせしておりますこと、誠に申し訳ございません。
お客様がご注文いただいておりますカラーにつきましては、現在まで当店への入荷が一度もない状況でございます。当店では複数店舗で予約在庫を共有しており、ご注文いただいたサイトにかかわらず、ご予約順に順次発送しております。
なお、予約商品ページにも7月末頃まで段階的に入荷予定である旨をご案内しておりますが、ご期待に添えず申し訳ございません。また、他店舗様の販売状況につきましては、当店では把握いたしかねますので、ご案内ができかねますことをご理解いただけますと幸いです。
当店では入荷した商品を予約順に速やかに発送しております。商品をご用意できるまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
総評：
2.0 (2件)